Technische Demo — Exemplarischer Layoutentwurf, kein reales Kundenprojekt

Inhabergeführte Apotheke seit 2005

Arzneimittel, die ankommen. Beratung, die bleibt.

Rund 18.000 Artikel liegen dauerhaft bei uns im eigenen Lager, alles Weitere ist über Nacht da. Jede Bestellung geht durch die Hände einer Apothekerin oder eines Apothekers, bevor sie das Haus verlässt.

  • Versandhandelserlaubnis nach Paragraf 11a Apothekengesetz
  • Bestellungen bis 16 Uhr gehen in der Regel am selben Werktag heraus
  • Beratungshotline montags bis samstags besetzt
Helle Offizin mit hohem Eichenschrank aus beschrifteten Schubladen, Vorratsgläsern und geschwungenem Beratungstresen
Offizin und Lager unter einem DachBeratungstresen, Rezepturraum und Versandlager liegen in einem Gebäude — kurze Wege von der Frage bis zum Packtisch

Die Apotheke in Zahlen

Bestellbar sind 100.000 Artikel, freigegeben wird jede Sendung von einer der 14 approbierten Apothekerinnen und Apotheker, und an sechs Arbeitsplätzen im Rezepturraum entsteht, was es fertig nicht gibt. Den eigenen Versand betreiben wir seit 2011.

Alle Angaben dieses Layoutentwurfs sind erfunden.

Apothekerschrank aus heller Eiche mit vielen Schubladen, eine Lade ist herausgezogen

Unser Haus

Ein Lager, das wie eine Offizin geführt wird

Wir lagern selbst, statt Bestellungen weiterzureichen. Das kostet Fläche und Personal, hält die Ware aber unter unserer Kontrolle — vom Wareneingang bis zu dem Karton, den Sie öffnen.

  • Wareneingang mit ChargenprüfungJede Lieferung wird gegen Lieferschein, Charge und Verfalldatum geprüft und erst danach eingelagert.
  • Kühlkette lückenlos dokumentiertKühlpflichtige Arzneimittel liegen bei 2 bis 8 Grad, die Temperatur wird protokolliert und dem Paket beigelegt.
  • Endkontrolle im Vier-Augen-PrinzipKommissionierung und Endkontrolle liegen bei zwei Personen, die Endkontrolle beim pharmazeutischen Personal.

Sortiment

Nach Beschwerdebild sortiert

Die Einteilung folgt der Frage, mit der Sie zu uns kommen — nicht der Systematik des Großhandels.

Häufig bestellt

Aus der Hausapotheke

Vier Artikel, die bei uns jede Woche nachrücken. Preise inklusive Mehrwertsteuer, Grundpreis jeweils angegeben.

Alle Kategorien
Angebot
Blisterstreifen mit weißen Tabletten und eine unbedruckte Faltschachtel auf einer Eichenplatte

Art.-Nr. 08704369

Ibuprofen 400 mg

50 Filmtabletten, rezeptfrei

Am Lager

4,99 Eurostatt 7,49 Euro

Grundpreis 0,10 Euro je Tablette

Empfohlen
Braunglasflasche mit weißer Pipettenkappe, daneben die Pipette mit einem Tropfen über einer Keramikschale

Art.-Nr. 11024834

Vitamin D3 Tropfen

1.000 I.E., 50 ml Lösung

Am Lager

12,49 Euro

Grundpreis 24,98 Euro je 100 ml

Hausmarke
Weiße Sprühflasche mit Schutzkappe auf Eichenholz, daneben ein Eukalyptuszweig

Art.-Nr. 04519076

Meerwasser-Nasenspray

20 ml, ohne Konservierungsstoffe

Am Lager

5,90 Euro

Grundpreis 29,50 Euro je 100 ml

Neu im Regal
Weiße Röhre mit Brausetabletten, eine gelöste Tablette und ein Glas Wasser mit Zitronenscheibe

Art.-Nr. 07733120

Magnesium 400 Brause

20 Brausetabletten, Zitrone

Am Lager

6,45 Euro

Grundpreis 0,32 Euro je Tablette

Rezeptservice

Rezept einlösen — vom Code bis zum Paket

E-Rezept per Code aus der App Ihrer Krankenkasse oder Papierrezept als Foto. Die Prüfung übernimmt pharmazeutisches Personal, die Übertragung läuft verschlüsselt und nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung.

Originale schicken Sie im beigelegten Freiumschlag nach. Bis zu welchem Punkt Ihre Verordnung gelangt ist, steht in der Auftragsübersicht Ihres Kontos.

Beratungstresen aus Eiche mit feiner Balkenwaage, Glastrennwand und Klemmbrett vor hellen Apothekenregalen

Beratungstresen in der Offizin — hier nehmen wir Rezepte an und klären Rückfragen

Der Rezeptweg im Haus

Fünf Stufen, zwei davon doppelt besetzt

  1. 01

    Übermitteln

    Code aus der App einlesen oder Papierrezept abfotografieren und hochladen.

  2. 02

    Prüfen

    Verordnung, Wechselwirkungen und Zuzahlung kontrolliert pharmazeutisches Personal.

  3. 03

    Zusammenstellen

    Kommissionierung im eigenen Lager, kühlpflichtige Ware in den Thermoversand.

  4. 04

    Endkontrolle

    Eine zweite Person prüft Charge, Verfalldatum und Beipackzettel gegen die Verordnung.

  5. 05

    Zustellen

    Neutrale Verpackung, in der Regel ein bis zwei Werktage, im Stadtgebiet per Botendienst.

Rezeptur

Was es nicht fertig gibt, machen wir selbst

Ein eigener Rezepturraum mit Analysenwaage und ein Kräuterlager mit 90 Positionen. Rezepturen fertigen wir nach ärztlicher Verordnung an, Teemischungen nach Beratung — beides mit Protokoll und Chargennummer.

  • Salben, Cremes und LösungenNach Verordnung angefertigt, in der Regel innerhalb von 24 Stunden abholbereit.
  • Kapseln in individueller DosierungFür Dosierungen, die es als Fertigarzneimittel nicht gibt — etwa in der Kinderheilkunde.
  • Teemischungen nach MaßFrisch abgewogen, mit Angabe zu Zubereitung, Ziehzeit und sinnvoller Anwendungsdauer.
  • Geprüfte AusgangsstoffeJede Substanz wird vor der Verarbeitung nach Arzneibuch geprüft und mit Prüfprotokoll abgelegt.
Mörser mit Pistill und zerstoßenen Kräutern auf einem Holzbrett, daneben ein Vorratsglas mit KamillenblütenReihe von Vorratsgläsern mit Holzdeckeln und getrockneten Kräutern auf einem Eichenbord am Fenster

Eine Teemischung, die schmeckt, wird auch getrunken. Deshalb wiegen wir sie hier ab und nicht irgendwo.

Leitung Rezeptur
Faltschachtel, Braunglasflasche mit Pipette, weiße Blechdose und Tablettenblister auf einer Eichenplatte

Verbindlich

Was Sie von uns erwarten können

Vier Punkte, die wir schriftlich festgehalten haben und an denen Sie uns messen dürfen.

Beratung vor Verkauf

Passt ein Präparat nicht zu Ihrer Medikation, sagen wir das — auch wenn dann nichts im Warenkorb landet.

Packungsbeilage im Paket

Jede Sendung enthält die vollständige Gebrauchsinformation, dazu unsere Notiz zur Einnahme.

Neutrale Verpackung

Von außen ist nicht erkennbar, was Sie bestellt haben. Auf Wunsch liefern wir an eine Packstation.

Rücknahme von Altarznei

Abgelaufene Medikamente nehmen wir in der Offizin zurück und geben sie zur fachgerechten Entsorgung.

Kontakt

Drei Wege zu einer Antwort

Ob Wechselwirkung, Dosierung oder Reiseapotheke — Sie sprechen mit pharmazeutischem Personal, nicht mit einem Callcenter.

Beratungshotline

Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz, in der Regel ohne Wartezeit.

0800 800 6000
Montag bis Freitag
8.00 bis 20.00
Samstag
9.00 bis 16.00
Sonn- und Feiertag
nicht besetzt
Dauert eine Klärung länger, rufen wir zurück

Schriftliche Beratung

Sie schildern Ihr Anliegen, wir antworten in der Regel am selben Werktag.

Beispiel aus einer Beratung

Sie

Ich nehme ein Blutdruckmittel. Passt Ibuprofen dazu?

Apo

Das prüfen wir. Nennen Sie uns bitte Wirkstoff und Dosis.

Offizin vor Ort

Abholung bestellter Ware, Ausgabe von Rezepturen und Beratung ohne Termin.

Montag bis Freitag
8.00 bis 18.30
Samstag
9.00 bis 13.00
Sonn- und Feiertag
Notdienstplan
Botendienst
werktags ab 14.00
Bestellungen im Shop rund um die Uhr möglich