BFSG Optimierung Barrierefreie Websites & Shops

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist die deutsche Umsetzung der EU-Richtlinie 2019/882 (European Accessibility Act). Es verpflichtet Unternehmen, digitale Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zu gestalten, damit Menschen mit Behinderungen gleichberechtigt am digitalen Leben teilnehmen können.

Das BFSG ist am 28. Juni 2025 in Kraft getreten. Es gilt für Produkte, die danach in Verkehr gebracht, und für Dienstleistungen, die danach für Verbraucher erbracht werden. Übergangsregeln betreffen nur Bestehendes: Produkte, die ein Dienstleister schon vorher rechtmäßig eingesetzt hat, darf er bis zum 27. Juni 2030 weiter nutzen, und vorher geschlossene Verträge über Dienstleistungen dürfen längstens bis dahin unverändert fortbestehen (§ 38 BFSG). Ob eine dieser Regeln auf Ihren Shop passt, sollte Ihre Rechtsberatung im Einzelfall prüfen.

Das BFSG gilt für bestimmte Produkte und für bestimmte Dienstleistungen für Verbraucher – darunter Online-Shops und andere Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr, Bankdienstleistungen, E-Books, Telekommunikations- und Personenbeförderungsdienste (§ 1 BFSG). Ausgenommen sind Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme, soweit sie Dienstleistungen erbringen (§ 2 Nr. 17, § 3 Abs. 3 BFSG). Angebote ausschließlich für Geschäftskunden (B2B) fallen nicht unter die Dienstleistungspflichten.

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) sind internationale Richtlinien für barrierefreie Webinhalte. Level AA ist der mittlere Konformitätsgrad. Das BFSG selbst nennt keine WCAG-Fassung; als Maßstab gilt in der Praxis die europäische Norm EN 301 549, die für Webinhalte die Erfolgskriterien der WCAG auf Stufe AA übernimmt. Er umfasst Kriterien wie ausreichende Farbkontraste, Tastaturzugänglichkeit, Screenreader-Kompatibilität und verständliche Fehlermeldungen.

Die Dauer hängt von Größe, Ausgangslage und Komplexität ab. Ein Audit ist in der Regel deutlich schneller abgeschlossen als die anschließende Umsetzung der Maßnahmen, die je nach Umfang mehrere Wochen in Anspruch nehmen kann. Shops mit vielen Individualentwicklungen benötigen mehr Zeit. Den konkreten Zeitplan legen wir nach der Erstanalyse fest.

Bei Verstößen gegen das BFSG drohen Bußgelder von bis zu 100.000 Euro. Zusätzlich können Marktüberwachungsbehörden den Vertrieb von Produkten untersagen. Verbraucherschutzverbände können zudem Unterlassungsklagen einreichen. Die Einhaltung wird also auch rechtlich durchgesetzt.

Ja. Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten oder erbringen, sind von den Barrierefreiheitsanforderungen ausgenommen; als Kleinstunternehmen gilt, wer weniger als zehn Personen beschäftigt und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme erreicht (§ 2 Nr. 17, § 3 Abs. 3 BFSG). Angebote ausschließlich für Geschäftskunden fallen nicht unter die Dienstleistungspflichten. Zudem gibt es eine Härtefallregelung, wenn die Umsetzung eine unverhältnismäßige Belastung darstellen würde – diese muss jedoch begründet und dokumentiert werden.

Die Kosten variieren je nach Umfang und aktuellem Zustand Ihrer Website. Ein initiales Audit beginnt ab ca. 1.500 Euro netto. Die vollständige Optimierung kann je nach Komplexität zwischen 5.000 und 50.000 Euro netto kosten. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot nach einer ersten Analyse.