Nach dem Versandschluss: Ladenbestand bei Google zeigen

Ist der Versandschluss für Weihnachten erreicht, ändert sich die Frage der Kundschaft: nicht mehr „Wann kommt das Paket?“, sondern „Wo bekomme ich das heute noch?“. Händler mit Ladengeschäft können die Antwort dort geben, wo die Frage gestellt wird, in der Google-Suche. Das Format dafür heißt lokale Inventaranzeigen: Sie zeigen Menschen in der Nähe, welcher Artikel in welcher Filiale vorrätig ist. Damit „heute abholbar“ stimmt, muss der Bestand aus Kasse und Warenwirtschaft täglich und je Filiale im Google Merchant Center ankommen. Seit dem 30. September 2026 verlangt Google dabei im Vereinigten Königreich, in der Schweiz und im EWR für Abholprodukte zusätzlich Abholkosten und Mindestbestellwert, sofern der Shop solche erhebt (Google Merchant Center Hilfe). Dieser Beitrag beschreibt den Datenweg von der Kasse bis zur Anzeige, die nötigen Attribute, den Aktualisierungstakt und den Abgleich mit Click & Collect im eigenen Shop. Die technische Grundlage ist eine saubere Anbindung an das Google Merchant Center.

Was nach dem Versandschluss noch verkauft wird

Das Jahresende ist für den Einzelhandel die wichtigste Zeit des Jahres: 2025 erzielte er 18,5 Prozent seines Jahresumsatzes in den Monaten November und Dezember (HDE). Für diese beiden Monate des Jahres 2026 rechnet der Handelsverband Deutschland mit 129,2 Milliarden Euro Umsatz im Einzelhandel insgesamt (HDE) und mit 23,1 Milliarden Euro Weihnachtsumsatz im Online-Handel (HDE). Rechnerisch entfällt damit der größere Teil des prognostizierten Umsatzes nicht auf den Online-Handel (eigene Rechnung aus den HDE-Zahlen).

Die Kundschaft kauft dabei in beiden Welten. 73 Prozent der Deutschen ab 16 Jahren wollten 2025 Weihnachtsgeschenke online bestellen (Bitkom). Jede und jeder Fünfte plante, Geschenke zu etwa gleichen Teilen im Internet und im Geschäft vor Ort zu besorgen (Bitkom), und 15 Prozent wollten alle Geschenke im Geschäft kaufen (Bitkom). Für Händler mit Filialen heißt das: Die Suche beginnt oft online, der Kauf kann im Laden enden. Nach dem Versandschluss wird diese Verbindung zur Hauptsache, denn ein Paket hilft dann nicht mehr weiter, ein Artikel im Regal um die Ecke schon.

Lokale Inventaranzeigen: was Google dafür braucht

Lokale Inventaranzeigen sind Shopping-Anzeigen mit Ortsbezug. Sie zeigen Menschen, die in der Nähe einer Filiale suchen, dass ein Artikel dort vorrätig ist, und führen auf die Produktseite des Shops oder auf eine von Google bereitgestellte Seite der Filiale. Die Merchant-Center-Hilfe nennt Deutschland und Österreich unter den Ländern, in denen Händler mit Ladengeschäft das Format nutzen können (Google Merchant Center Hilfe). Voraussetzung ist ein Ladenlokal, in dem Kundinnen und Kunden die Ware ansehen und kaufen können (Google Merchant Center Hilfe).

Zur Abgrenzung: Dieser Beitrag behandelt die bezahlten lokalen Inventaranzeigen. Was der Wegfall der kostenlosen Produkteinträge in der Google-Suche im EWR für das Shopping-Geschäft bedeutet, beschreibt unser Beitrag zum Wegfall der kostenlosen Produkteinträge im EWR. Für die Planung des Weihnachtsgeschäfts rechnen wir in diesem Beitrag nur mit den Anzeigen.

Der Datenweg: von Kasse und Warenwirtschaft in den Feed

Der Bestand je Filiale entsteht nicht im Shop, sondern dort, wo verkauft und gebucht wird: an der Kasse, die jeden Verkauf im Laden fortschreibt, und in der Warenwirtschaft, die Wareneingänge, Umlagerungen und Inventuren je Lagerort führt. Wie Kasse und Shop einen gemeinsamen Bestand führen statt zwei getrennter Zahlen, beschreibt der Beitrag Kassensystem an den Onlineshop anbinden. Für Google kommt eine dritte Sicht hinzu: eine Tabelle mit einer Zeile je Artikel und Filiale.

Ob diese Tabelle aus der Warenwirtschaft, aus dem Shop oder aus einer eigenen Zwischenschicht kommt, hängt davon ab, wo der Filialbestand am verlässlichsten steht. Bei einer Anbindung an JTL-Wawi oder an ein ERP wie Microsoft Dynamics liegt er in der Regel in der Warenwirtschaft; der Shop kennt dann oft nur eine Summe über alle Lager. Für den Feed braucht es aber die Menge je Standort.

1. Bestand je Lagerort lesen: Menge je Artikel und Filiale aus der Warenwirtschaft, ergänzt um die Verkäufe, die die Kasse seit der letzten Buchung gemeldet hat.
2. Reservierungen abziehen: Artikel, die für Click & Collect zurückgelegt sind, stehen nicht mehr zum Verkauf.
3. Puffer abziehen: ein Sicherheitsbestand je Filiale und Artikelgruppe gegen Schwund, Ausstellungsstücke und Zählfehler.
4. Verfügbarkeit ableiten: aus der verbleibenden Menge den Wert für availability bestimmen.
5. Zeile schreiben: Artikelnummer, Filialkennung, Verfügbarkeit, Menge und bei Bedarf Filialpreis und Abholzeit.
6. Übergeben und Rückmeldung lesen: Datei oder Merchant API, danach die Diagnose im Merchant Center auswerten.

id      store_code      availability    quantity        price   pickup_sla
SKU-10421       MITTE   in_stock        4       24.90 EUR       same day
SKU-10421       NORD    out_of_stock    0       24.90 EUR       
SKU-20877       MITTE   limited_availability    2       12.50 EUR       next day
SKU-31002       NORD    in_stock        7       19.95 EUR       next day

Drei Regeln aus der Spezifikation entscheiden, ob die Zeilen ankommen. Die Artikelnummer (id) muss dieselbe sein wie in der Primärquelle, sonst findet Google kein Produkt zur Bestandszeile (Google Merchant Center Hilfe). Die Filialkennung unterscheidet Groß- und Kleinschreibung und muss der Kennung im Unternehmensprofil entsprechen; sie darf bis zu 64 Zeichen lang sein, die Artikelnummer bis zu 50 (Google Merchant Center Hilfe). Und Preise stehen außerhalb der USA und Kanadas einschließlich Umsatzsteuer im Feed, für Deutschland also mit Mehrwertsteuer (Google Merchant Center Hilfe).

Filialkennung: der Schlüssel zwischen Profil und Feed

Die Filialkennung ist das unscheinbarste Feld und eine häufige Ursache, wenn lokale Produkte nicht erscheinen. Google verbindet die Bestandszeile über sie mit dem Standort im Unternehmensprofil. Nach dem Verknüpfen der Konten oder nach einer geänderten Kennung kann der Abgleich der Standorte bis zu 24 Stunden dauern; Google empfiehlt, die Inventardatei erst danach hochzuladen (Google Merchant Center Hilfe).

Bewährt hat sich, die Kennung einmal festzulegen und dann nicht mehr zu ändern: kurz, ohne Leerzeichen, an einer Stelle gepflegt und von dort in Unternehmensprofil, Warenwirtschaft und Feed übernommen. Heißt eine Filiale in der Kasse „Mitte“ und im Profil „MITTE“, kann Google die Bestandszeilen keinem Standort zuordnen; die Filiale bleibt ohne lokale Produkte.

Aktualisierungstakt: wie frisch „heute abholbar“ sein muss

Google nennt für die lokalen Inventardaten einen klaren Mindesttakt: Sie sollen täglich aktualisiert werden (Google Merchant Center Hilfe). Wer die Datei über eine Adresse bereitstellt, die das Merchant Center abruft, bekommt einen Abgleich alle 24 Stunden (Google Merchant Center Hilfe). Wer eine fehlende lokale Inventarquelle nachreicht oder ihre Einstellungen korrigiert, sollte laut Google 24 bis 48 Stunden für die Verarbeitung einplanen (Google Merchant Center Hilfe). Im Alltag reicht der Tagestakt oft aus; in den Tagen vor Weihnachten, wenn ein Artikel mittags ausverkauft sein kann, ist er knapp. Häufigere Änderungen lassen sich über die Merchant API übertragen, die laut Google mehr Spielraum für häufige Änderungen der Inventardaten bietet (Google Merchant Center Hilfe). Wer den Umstieg auf die Merchant API ohnehin plant, kann die lokale Inventarquelle gleich mitdenken.

Wichtig ist, wie Google Menge und Verfügbarkeit liest. Ab 3 Stück gilt ein Artikel als vorrätig, bei 1 bis 2 als begrenzt verfügbar, bei 0 als nicht vorrätig (Google Merchant Center Hilfe). Wer Menge und Verfügbarkeit zugleich übermittelt, wird nach dem niedrigeren der beiden Werte eingestuft (Google Merchant Center Hilfe). Daraus folgt eine einfache Regel für die Weihnachtswochen: lieber den Sicherheitsbestand vor dem Export abziehen, als im Laden ein leeres Regal zu erklären. Wie ein Bestandsabgleich ohne Überverkäufe aussieht, beschreibt der Beitrag zum Echtzeit-Bestandssync im Multichannel.

Abholkosten und Mindestbestellwert: was seit dem 30. September gilt

Am 28. April 2026 hat Google im Merchant Center ein neues Attribut für Abholkosten angekündigt (Google Merchant Center Hilfe). Seit dem 30. September 2026 gilt: Erhebt der Shop für Abholprodukte Abholkosten oder einen Mindestbestellwert, muss die jeweilige Angabe im Vereinigten Königreich, in der Schweiz und in allen EWR-Ländern im Merchant Center stehen (Google Merchant Center Hilfe). Fehlen die Abholkosten, kann das Produkt laut Spezifikation der lokalen Inventardaten abgelehnt werden (Google Merchant Center Hilfe).

Wer Attributnamen aus Ankündigungen übernimmt, sollte genau hinsehen: Die Ankündigung schreibt das Attribut für den Mindestbestellwert an einer Stelle als „minium_order_value“. Maßgeblich ist die Schreibweise der Spezifikation, minimum_order_value (Google Merchant Center Hilfe).

Pickup costs are required for in-store products for any of the United Kingdom and EU and EFTA countries if you charge pickup costs on your website for in-store pickup.

Google Merchant Center Hilfe, Pickup cost [pickup_cost]

• Abholkosten (pickup_cost): eine Pauschale über das Unterattribut pickup_cost_flat_rate, optional eine Schwelle, ab der die Abholung kostenlos ist (pickup_cost_free_threshold) (Google Merchant Center Hilfe).
• Derselbe Betrag überall: Der Wert muss genau der Abholgebühr entsprechen, die auf der Produktseite oder im Bestellprozess steht (Google Merchant Center Hilfe).
• Ein Wert je Produkt, nicht je Filiale: Google rät davon ab, Abholkosten je Standort zu übermitteln; sie gehören in die Produktdaten (Google Merchant Center Hilfe).
• Spanne: Für Euro nimmt das Attribut Werte von 0 bis 1.000 an (Google Merchant Center Hilfe).
• Mindestbestellwert (minimum_order_value): Pflicht für Abholprodukte, wenn der Shop für Kauf oder Reservierung mit Abholung einen Mindestbetrag verlangt; das Unterattribut surface mit dem Wert local begrenzt ihn auf lokale Angebote (Google Merchant Center Hilfe).

Wer weder Abholgebühr noch Mindestbestellwert erhebt, muss nichts nachtragen. Wer eins von beidem erhebt, sollte vor dem Versandschluss prüfen, ob der Betrag im Feed, auf der Produktseite und im Bestellprozess derselbe ist. Unabhängig davon verlangt die Abholung im Feed eine Angabe zur Abholzeit (pickup_sla), die Google mit einem von 8 festen Werten erwartet, von „same day“ bis „multi-week“ (Google Merchant Center Hilfe).

„Heute abholbar“: Abholzeit und Produktseite

Den Hinweis auf die Abholung am selben Tag zeigt Google über die Funktion „heute abholen“ (pickup today). Für jedes Produkt, das daran teilnimmt, muss der Händler die Abholung am selben oder am nächsten Tag nach der Bestellung anbieten (Google Merchant Center Hilfe). Der Wert „same day“ setzt laut Google voraus, dass der Artikel in der Filiale als vorrätig (in_stock) gemeldet und das Konto für Produktseiten mit Filialverfügbarkeit freigeschaltet ist (Google Merchant Center Hilfe). Die Produktseite oder der Bestellprozess muss diese Option zeigen, klar sagen, wann die Ware bereitliegt, eine anfallende Abholgebühr nennen und den Kauf oder die Reservierung über die Website ermöglichen (Google Merchant Center Hilfe). Liegt die Bestellung bereit, verlangt Google eine Benachrichtigung, etwa per E-Mail oder SMS (Google Merchant Center Hilfe).

Wichtig für die Planung: Google prüft die angegebene Beispieladresse, bevor die Funktion freigeschaltet wird, und nennt dafür bis zu einer Woche (Google Merchant Center Hilfe). Wer die Funktion erst kurz vor dem Versandschluss beantragt, verliert diese Woche im entscheidenden Zeitraum. Kurz vor Ladenschluss zeigt Google statt der Abholung am selben Tag bereits die am nächsten Tag an; maßgeblich sind die Öffnungszeiten im verknüpften Unternehmensprofil (Google Merchant Center Hilfe). Sonderöffnungszeiten an den Adventssamstagen und an Heiligabend gehören darum rechtzeitig ins Profil.

Bei Produktseiten mit Filialverfügbarkeit führt die Anzeige auf die eigene Produktseite, auf der sich Bestand und Standort je Filiale abrufen lassen. Als im Laden verfügbar gilt ein Produkt dort nur, wenn die Kundschaft es heute oder morgen in der Filiale bekommen kann (Google Merchant Center Hilfe). Die Seite muss für den Google StoreBot erreichbar sein, und die Verfügbarkeit nach Auswahl einer Filiale muss den Inventardaten dieser Filiale entsprechen (Google Merchant Center Hilfe). Wer stattdessen die von Google bereitgestellte Filialseite nutzt, braucht in Deutschland und Österreich dafür ein Impressum im Merchant Center (Google Merchant Center Hilfe). In einem Shopware-Shop lässt sich die Filialauswahl auf der Produktseite als individuelle Erweiterung umsetzen; welcher Weg passt, hängt davon ab, wie viele Filialen und Artikel es gibt.

Abgleich mit Click & Collect im Shop

Lokale Inventaranzeigen und die Filialabholung im Shop sind zwei Sichten auf denselben Bestand. Wenn die Anzeige „heute abholbar“ sagt, der Shop für dieselbe Filiale aber „nicht reservierbar“ meldet, verliert der Händler genau die Kundschaft, die er gerade erreicht hat. Der Beitrag Click & Collect als durchdachter Prozess beschreibt Reservierungsfenster, Abholfrist und Benachrichtigungskette im Shop; für Google kommt es darauf an, dass beide Seiten dieselben Regeln verwenden.

• Eine Reservierung im Shop mindert den Filialbestand im nächsten Export, nicht erst nach der Abholung.
• Abgelaufene Reservierungen geben den Bestand wieder frei und erscheinen im folgenden Export.
• Abholzeit im Feed und im Bestellprozess stammen aus derselben Einstellung.
• Abholgebühr und Mindestbestellwert stehen im Feed, auf der Produktseite und im Warenkorb mit demselben Betrag.
• Ausstellungsstücke und beschädigte Ware zählen nicht zum verkaufbaren Bestand.
• Filialen mit geänderten Öffnungszeiten sind im Unternehmensprofil aktualisiert.

Für die Wochen vor Weihnachten bietet sich außerdem eine eigene Aktionskategorie im Shop an, die nach dem Versandschluss die Artikel bündelt, die sich in einer Filiale abholen lassen.

Fahrplan bis zum Versandschluss

Die Einrichtung braucht mehrere Prüfschritte bei Google, die sich nicht beschleunigen lassen. Die Reihenfolge ist dabei wichtiger als das genaue Datum.

1. Profile und Kennungen: Unternehmensprofile der Filialen prüfen, Öffnungszeiten für Adventssamstage und Heiligabend eintragen, Filialkennungen festlegen.
2. Konten verknüpfen: Merchant Center und Unternehmensprofil verbinden; Google nennt bis zu 24 Stunden für den Abgleich der Standorte (Google Merchant Center Hilfe).
3. Feed aufbauen: Export aus Warenwirtschaft und Kasse einrichten, zuerst für eine Filiale und eine überschaubare Artikelgruppe.
4. Abholung einrichten: Abholzeit, gegebenenfalls Abholkosten und Mindestbestellwert pflegen, Beispieladresse für „heute abholen“ einreichen und die Prüfzeit von bis zu einer Woche einplanen (Google Merchant Center Hilfe).
5. Kampagne prüfen: In Google Ads entscheiden, ob Online- und Filialangebote getrennte Budgets bekommen; Google empfiehlt dafür, die Kampagneneinstellungen zu prüfen und die Inventarfilter anzupassen (Google Merchant Center Hilfe).
6. Ab dem Versandschluss: Budget und Gebote auf Filialangebote verlagern, Export-Takt erhöhen, Abgleich mit der Kasse täglich kontrollieren.

Wie der Shop vor dem Versandschluss mit Preisaktionen umgeht, beschreibt der Beitrag zu Sonderpreisen im Merchant Center zur Black Week. Der lokale Feed ergänzt diese Planung um die Tage, an denen Versand keine Option mehr ist.

Messen, ob der Ladenbestand ankommt

Ob der Datenweg trägt, zeigt sich nicht an einem gelungenen Upload, sondern am Ergebnis. Drei Stellen lohnen den täglichen Blick.

• Diagnose im Merchant Center: abgelehnte oder eingeschränkte lokale Produkte, fehlende Inventardaten, Meldungen zu nicht gefundenen Filialen. Google nennt als Ursachen unter anderem eine fehlende lokale Inventarquelle, abweichende Filialkennungen und Artikelnummern, die nicht zur Primärquelle passen (Google Merchant Center Hilfe).
• Berichte in Google Ads: In Shopping-Kampagnen lassen sich Klicks nach Klicktyp segmentieren; Klicks auf lokale Produkte erscheinen dort getrennt von Klicks auf Online-Produkte (Google Merchant Center Hilfe).
• Stichprobe im Laden: einmal am Tag eine Handvoll Artikel aus dem Feed mit dem Regal vergleichen. Das ist dieselbe Prüfung, die Google bei der Bestandsprüfung verlangt, nur kleiner.

Die Erfolgsgröße ist am Ende nicht die Klickrate, sondern die Zahl der Abholungen und Filialbesuche, die sich einer Anzeige zuordnen lassen. Dafür braucht es im Shop eine saubere Verbindung von Reservierung, Abholung und Kassenbon.

So unterstützen wir bei der Anbindung

Wir verbinden Warenwirtschaft, Kasse und Shop mit dem Google Merchant Center und richten die lokale Inventarquelle so ein, dass sie aus denselben Daten gespeist wird wie Shop und Filiale. Über die Zulassung der Anzeigen entscheidet Google; Abholgebühren, Preise und Pflichtangaben prüfen Sie vor der Freigabe. Je nach Ausgangslage entsteht der Feed in der Warenwirtschaft, in einer eigenen Schnittstelle oder in einer individuellen Programmierung zwischen den Systemen.