Das kostenlose Erstgespräch dauert in der Regel rund 30 Minuten und findet telefonisch oder per Video statt. Sie schildern Ihr Vorhaben, wir stellen gezielte Rückfragen und geben eine ehrliche erste Einschätzung – ohne Kosten, ohne Verpflichtung und ausdrücklich ohne Verkaufsgespräch.
Die Hemmschwelle vor dem ersten Kontakt mit einer Agentur ist oft unnötig hoch: Man möchte nichts verkauft bekommen und fürchtet, ohne fertiges Konzept nicht ernst genommen zu werden. Genau deshalb ist unser Erstgespräch bewusst niedrigschwellig angelegt: rund 30 Minuten, kostenlos, unverbindlich – und kein Verkaufsgespräch, sondern eine ehrliche erste Einschätzung zu Ihrem Vorhaben. Sie entscheiden danach in Ruhe, ob und wie es weitergeht.
Von der Terminanfrage zum Gespräch
- Anfrage senden – Sie wählen über das Online-Formular Wunschtermin und Zeitfenster und beschreiben kurz Ihr Anliegen – das ist in weniger als zwei Minuten erledigt.
- Bestätigung per E-Mail – Wir prüfen Ihren Terminwunsch und bestätigen ihn in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
- Das Gespräch – Zum vereinbarten Termin sprechen wir rund 30 Minuten über Ihr Vorhaben – telefonisch oder per Video, ganz wie Sie möchten. Je nach Thema kann das Gespräch auch kürzer ausfallen oder etwas länger dauern.
Im Gespräch selbst schildern Sie zunächst Ihr Anliegen: einen geplanten Online-Shop, einen Website-Relaunch, eine Schnittstellen-Anbindung, ein KI- oder SEO-Thema – oder auch erst eine vage Idee. Wir stellen gezielte Rückfragen zu Ihren Zielen, vorhandenen Systemen und Ihrem Zeitrahmen und geben anschließend eine offene Einschätzung: was aus unserer Sicht sinnvoll ist, und auch, was nicht. Sie sprechen dabei direkt mit den Personen, die später auch Ihr Projekt umsetzen würden – nicht mit einem Vertrieb oder Callcenter. So erhalten Sie von Anfang an eine fachlich fundierte Antwort statt einer Verkaufspräsentation.
Das Format eignet sich für ganz unterschiedliche Ausgangslagen: Gründer, die ihren ersten Shop planen; Unternehmen, deren gewachsene Website einen Relaunch braucht; Shop-Betreiber, die mit ihrer bisherigen Agentur unzufrieden sind; oder Teams mit einem konkreten technischen Problem – etwa einer fehlerhaften Schnittstelle oder langen Ladezeiten. Auch wer lediglich eine zweite Meinung zu einem vorliegenden Angebot einholen möchte, ist im Erstgespräch richtig.
Was Sie vorbereiten sollten
Eine besondere Vorbereitung ist nicht nötig. Hilfreich sind drei Dinge: die Adresse Ihrer bestehenden Website oder Ihres Shops, Ihre Ziele in ein, zwei Sätzen und ein grober Zeitrahmen. Auch ganz ohne Unterlagen finden wir im Gespräch gemeinsam heraus, worum es geht – das ist Teil unserer Aufgabe, nicht Ihrer. Wenn Sie bereits einen Online-Shop betreiben, können Sie vorab zusätzlich einen kostenlosen Shop-Check anfordern: Dann liegt zum Gesprächstermin bereits eine erste Einschätzung zu Ihrem Shop vor, auf der wir aufbauen können. Hilfreich ist es außerdem, sich vorab die Fragen zu notieren, die Ihnen wichtig sind – so bleibt am Ende nichts offen.
Am Ende des Gesprächs erhalten Sie konkrete Empfehlungen, wie Sie Ihr Vorhaben sinnvoll angehen können – unabhängig davon, ob Sie es mit uns oder anders umsetzen. Es entstehen keine Kosten und keine Verpflichtungen. Wenn Sie das Projekt mit uns angehen möchten, folgt als nächster Schritt die Analyse- und Konzeptphase unseres Projektablaufs, an deren Ende ein dokumentiertes Konzept und darauf aufbauend ein schriftliches Angebot mit nachvollziehbaren Positionen stehen.
Seriöse Aussagen zu Kosten setzen eine Anforderungsanalyse voraus – pauschale Preise ohne Kenntnis des Projekts sind selten belastbar. Das Erstgespräch ist deshalb der richtige Ort, um eine erste realistische Aufwandsspanne für Ihr Vorhaben zu besprechen.