Erklärung zur Barrierefreiheit

01Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Website von PHONARIA unter phonaria.de mit allen Unterseiten, die wir selbst betreiben. Sie erfolgt im Sinne des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), das seit Juni 2025 anzuwenden ist und Anforderungen an die Barrierefreiheit von Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr stellt.

Nicht erfasst sind fremde Angebote, die von hier aus verlinkt sind, also alle Seiten außerhalb von phonaria.de. Für deren Barrierefreiheit sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

02Angestrebter Standard

Als Maßstab dienen die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in der Fassung 2.2, Konformitätsstufe AA, sowie die europäische Norm EN 301 549, die diese Kriterien für digitale Angebote aufgreift. Die Kriterien folgen vier Grundsätzen: Inhalte sollen wahrnehmbar, bedienbar und verständlich sein und sich mit unterschiedlicher Technik zuverlässig darstellen lassen.

Wir betrachten Barrierefreiheit nicht als abgeschlossenen Zustand. Neue Seiten, neue Gerätelisten und neue Funktionen prüfen wir jeweils erneut gegen diese Kriterien.

03Stand der Umsetzung

Nach eigener Einschätzung erfüllt diese Website die genannten Anforderungen weitgehend. Grundlage ist eine Selbstbewertung während der Erstellung: Wir haben die Seiten allein mit der Tastatur bedient, die Reihenfolge und Verschachtelung der Überschriften kontrolliert, die Farbkombinationen gegen die Mindestkontraste der WCAG geprüft und die Darstellung bei vergrößerter Schrift sowie auf schmalen Bildschirmen angesehen.

Eine Prüfung durch eine unabhängige Stelle hat nicht stattgefunden. Abweichungen, die uns bekannt sind, benennen wir in Abschnitt 6. Diese Erklärung wurde im Juli 2026 erstellt und wird überarbeitet, sobald sich die Website wesentlich ändert oder uns Hinweise auf weitere Barrieren erreichen.

04Umgesetzte Maßnahmen

Die folgenden Punkte sind auf allen Seiten umgesetzt.

Bedienung ohne Maus

• Am Anfang jeder Seite steht der Sprunglink „Zum Inhalt springen“. Er wird sichtbar, sobald Sie die Tabulatortaste drücken, und überspringt Kopfbereich und Navigation.
• Menü, Aufklappfragen, Formulare, Schalter und das Bedienfeld für Barrierefreiheit lassen sich mit Tastatur erreichen und auslösen. Die Reihenfolge folgt dem sichtbaren Aufbau der Seite.
• Das aktuell angesteuerte Element bekommt einen deutlich sichtbaren Fokusrahmen in der Akzentfarbe.
• Aufklappbare Bereiche geben ihren Zustand an Hilfsmittel weiter, sodass erkennbar ist, ob ein Menü oder eine Antwort geöffnet ist.

Sehen und Lesen

• Für Text und Bedienelemente haben wir Farbkombinationen gewählt, die nach unserer Prüfung die von den WCAG geforderten Mindestkontraste erreichen — in der hellen wie in der dunklen Darstellung.
• Die Website steht in einem hellen und einem dunklen Farbschema zur Verfügung. Umgeschaltet wird im Kopfbereich, auf kleinen Bildschirmen im aufgeklappten Menü.
• Informationen werden nicht allein über Farbe vermittelt. Zustände und Hinweise sind zusätzlich beschriftet oder mit einem Symbol versehen.
• Inhalte bleiben nach unserer Prüfung auch bei einer Vergrößerung im Browser auf 200 Prozent lesbar, ohne dass Text abgeschnitten wird.

Struktur und Sprache

• Jede Seite hat genau eine Hauptüberschrift, darunter folgen die Überschriftenebenen in ihrer natürlichen Reihenfolge.
• Kopfbereich, Navigation, Hauptinhalt und Fußbereich sind als eigene Bereiche ausgezeichnet; jede Navigation trägt einen eigenen Namen.
• Die Seitensprache ist als Deutsch hinterlegt, damit Screenreader die Aussprache richtig wählen.
• Listen sind als Listen und Tabellen mit Kopfzellen ausgezeichnet. Preistabellen lassen sich damit Zeile für Zeile vorlesen.
• Links sind so beschriftet, dass ihr Ziel auch außerhalb des Fließtextes erkennbar bleibt.

Bilder, Formulare und Bewegung

• Bilder mit Informationsgehalt haben eine Textalternative. Rein schmückende Symbole sind für Hilfsmittel ausgeblendet, damit sie das Vorlesen nicht stören.
• Formularfelder haben sichtbare Beschriftungen. Fehler werden im Text benannt, nicht nur farblich markiert, und Pflichtfelder sind gekennzeichnet.
• Einblendbewegungen entfallen, wenn im Betriebssystem „Bewegung reduzieren“ eingestellt ist oder Sie diese Option im Bedienfeld wählen.
• Es gibt keine automatisch startenden Töne oder Videos, keine blinkenden Inhalte und keine Zeitbegrenzung für Eingaben.

Darstellung auf jedem Gerät

• Das Layout ist beweglich und rutscht auf schmalen Bildschirmen in eine Spalte. Der Seitenkörper selbst muss dabei nicht seitlich geschoben werden.
• Breite Preis- und Gerätetabellen scrollen innerhalb ihres eigenen Bereichs, damit der übrige Text an Ort und Stelle bleibt.
• Schaltflächen und Links haben ausreichend große Flächen, sodass sie sich auch mit dem Finger sicher treffen lassen.

05Das Bedienfeld für Barrierefreiheit

Unten links auf jeder Seite finden Sie eine Schaltfläche mit dem Zeichen für Barrierefreiheit. Sie öffnet ein Bedienfeld, in dem Sie die Darstellung an Ihre Bedürfnisse anpassen können:

• Schriftgröße: Standard, Groß oder Sehr groß. Die Größe wirkt auf die gesamte Seite, das Layout passt sich mit an.
• Hoher Kontrast: stärkere Trennung von Text, Flächen und Rahmen, dazu entfallen Transparenzen und der Rasterhintergrund.
• Links hervorheben: alle Links werden dauerhaft unterstrichen und sind damit auch ohne Farbwahrnehmung erkennbar.
• Bewegungen reduzieren: Übergänge und Einblendeffekte werden abgeschaltet.
• Zurücksetzen: stellt alle Einstellungen wieder auf den Ausgangszustand.

Ihre Auswahl wird nur lokal in Ihrem Browser gespeichert, damit sie beim nächsten Besuch erhalten bleibt. Sie wird nicht an uns übertragen. Was dabei gespeichert wird, steht in der Datenschutzerklärung.

06Bekannte Einschränkungen

Vollständig barrierefrei ist diese Website nicht. Diese Punkte sind uns bekannt:

• Die Texte enthalten Fachbegriffe aus der Reparaturpraxis, etwa Backcover, Flexkabel, OLED oder Ladebuchse. Sie werden nicht durchgängig erklärt.
• Die Inhalte liegen nicht in Leichter Sprache vor. Videos in Deutscher Gebärdensprache gibt es ebenfalls nicht.
• Die Gerätelisten und Preistabellen sind umfangreich. Mit einem Screenreader lassen sie sich vorlesen, das Durchgehen kann aber lange dauern. Auf schmalen Bildschirmen müssen breite Tabellen seitlich gescrollt werden.
• Die Modellsuche auf der Startseite arbeitet mit einer Vorschlagsliste, die sich während der Eingabe aktualisiert. Die Ausgabe über Hilfsmittel prüfen wir weiter; im Zweifel führt der Weg über die verlinkte Geräteliste zum selben Ziel.
• Inhalte, die von außerhalb eingebunden oder verlinkt sind, können wir nicht barrierefrei gestalten, weil sie nicht von uns stammen.

An diesen Punkten arbeiten wir weiter. Wenn Ihnen eine Barriere begegnet, die hier nicht steht, sagen Sie uns bitte Bescheid — jeder Hinweis hilft.

07Barrieren melden

Ist ein Inhalt für Sie nicht zugänglich oder eine Funktion nicht bedienbar, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage und nennen Ihnen die gewünschten Angaben auf Wunsch am Telefon oder als einfachen Text per E-Mail.

Hilfreich für uns sind folgende Angaben:

• die Adresse der Seite, auf der die Barriere auftritt, oder eine Beschreibung, wie Sie dorthin gelangt sind;
• was genau nicht funktioniert hat oder nicht wahrnehmbar war;
• womit Sie die Seite bedienen: Browser, Betriebssystem und gegebenenfalls das eingesetzte Hilfsmittel;
• wie wir Sie erreichen, wenn wir nachfragen möchten.

08Wenn die Website nicht weiterhilft

Alle Informationen dieser Website bekommen Sie auch ohne sie. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine E-Mail: Wir nennen Ihnen Preise, Öffnungszeiten und den Ablauf einer Reparatur mündlich oder in einfacher Textform.

Ebenso können Sie während der Öffnungszeiten in der Marktarkaden 6 vorbeikommen und Ihr Anliegen vor Ort besprechen. Wer den Weg nicht zurücklegen kann, sendet das Gerät ein; nach der Reparatur geht es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück. Die Wege dorthin stehen auf der Seite Kontakt und Anfahrt.

09Durchsetzungsstelle

Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden oder erhalten Sie innerhalb angemessener Frist keine Rückmeldung, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachung wenden. Für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) zuständig. Sie ist beim Landesamt für Verbraucherschutz Sachsen-Anhalt in Magdeburg angesiedelt und für alle Bundesländer tätig.

Die Stelle veröffentlicht ihre Kontaktdaten und den Ablauf des Verfahrens selbst. Sie prüft, ob die gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit eingehalten werden. Eigene Ansprüche gegenüber uns setzt sie nicht durch; dafür bleibt der Weg über die ordentlichen Gerichte offen.

Unabhängig davon ist uns der direkte Weg lieber: Melden Sie sich zuerst bei uns, dann können wir die Ursache meist schneller beheben.