Lautsprecher und Mikrofon reparieren lassen
Wenn der Klang scheppert oder Sie am Telefon niemand versteht, ist selten das ganze Gerät hinüber. Wir prüfen zuerst die Staubgitter, testen jede Tonquelle einzeln und nennen Ihnen den Preis, bevor wir das Gerät öffnen.
Wo fehlt der Ton?
Unklar, woran es liegt? Rufen Sie an: 0171 3920044
Hörmuschel oder Freisprechlautsprecher?
Beide geben Ton aus, sitzen aber an verschiedenen Stellen im Gehäuse und werden getrennt getauscht. Die Zuordnung entscheidet über Aufwand und Preis.
Hörmuschel: der Ton am Ohr
Der schmale Schlitz über dem Display. Sie arbeitet nur, wenn Sie das Gerät ans Ohr halten, und ist eine eigene Baugruppe.
- Der Gesprächspartner ist auch bei voller Lautstärke zu leise
- Die Stimme klingt dumpf, kratzt oder setzt aus
- Beim Umschalten auf Freisprechen ist der Ton normal
- Sprachnachrichten hören Sie nur über Kopfhörer
Freisprechlautsprecher: Musik, Videos, Klingelton
Sitzt bei den meisten Geräten unten neben der Ladebuchse, teils zusätzlich oben als zweiter Kanal für Stereoton.
- Der Ton scheppert oder bricht bei hoher Lautstärke weg
- Musik läuft nur über Kopfhörer, nicht über den Lautsprecher
- Der Klingelton ist im Alltag kaum noch zu hören
- Nach Wasserkontakt bleibt der Ton dumpf
Bei vielen Modellen sitzen Hörmuschel, Näherungssensor und Frontkamera auf einer gemeinsamen Baugruppe. Fällt neben dem Ton auch das Selfie-Bild aus, prüfen wir das zusammen mit der Frontkamera.
Zugesetzte Staubgitter sind die häufigste Ursache
Vor Hörmuschel und Lautsprecher sitzen feine Gitter, die Staub aus dem Gehäuse halten. Sie setzen sich mit der Zeit zu: Textilfusseln aus der Hosentasche, Hautfett, Straßenstaub. Der Ton wird dadurch leiser und dumpfer, ohne dass ein Bauteil defekt ist.
Deshalb steht bei uns die Reinigung vor dem Tausch. Wir arbeiten unter Vergrößerung und mit weichen Werkzeugen, damit der Schmutz nach außen wandert und nicht auf die Membran. Bringt das nichts, nennen wir Ihnen den Preis für den Tausch der Baugruppe, bevor wir das Gerät öffnen.
Bitte stochern Sie nicht selbst mit Nadeln oder Büroklammern im Gitter: Der Schmutz wandert dabei nach innen, und die Membran nimmt Schaden.
Was eine Reinigung nicht behebt
- Eine Membran, die nach Wasserkontakt verzogen ist
- Ein Flexkabel, das sich nach einem Sturz gelöst hat
- Eine Baugruppe, die gar keinen Ton mehr abgibt
- Ein Mikrofon, das nur noch verzerrt aufnimmt
In diesen Fällen tauschen wir die betroffene Baugruppe und erneuern dabei Dichtung und Staubgitter.
Ein Smartphone hat mehr als ein Mikrofon
Aktuelle Geräte haben zwei bis drei Mikrofone an verschiedenen Stellen. Fällt eines aus, arbeiten die übrigen weiter. Genau deshalb kann Freisprechen einwandfrei klingen, während Sie beim normalen Telefonat niemand versteht.
- Unten neben der Ladebuchse
- Nimmt Ihre Stimme beim Telefonat am Ohr auf. Es sitzt bei vielen Modellen mit der Ladebuchse auf einem gemeinsamen Flexkabel, deshalb prüfen wir beides zusammen.
- Oben an der Hörmuschel
- Liefert das Referenzsignal für die Rauschunterdrückung und wird beim Freisprechen mitgenutzt. Fällt es aus, klingen Aufnahmen unruhig und übersteuert.
- Rückseite bei der Kamera
- Zeichnet den Ton für Videoaufnahmen auf. Ist nur dieses betroffen, bleiben Videos stumm, während Telefonate normal laufen.
Typische Hinweise auf ein defektes Mikrofon
- Der Gesprächspartner versteht Sie nicht oder nur abgehackt
- Sprachaufnahmen und Sprachassistent nehmen nichts auf
- Videos haben keinen Ton
- Nur über Freisprechen oder Kopfhörer werden Sie verstanden
Bevor wir etwas tauschen, prüfen wir außerdem, ob eine Schutzhülle die Mikrofonöffnung verdeckt oder ob eine App den Zugriff blockiert. Beides kommt häufiger vor als ein Defekt.
So grenzen wir den Fehler ein
Ton lässt sich messen, bevor ein Gerät geöffnet wird. Vier Schritte, die bei jedem Auftrag gleich ablaufen.
Hörprobe
Wir spielen Hörmuschel, Freisprechlautsprecher und Klingelton getrennt ab und nehmen Ihre Stimme über jedes Mikrofon einzeln auf.
Sichtprüfung
Unter Vergrößerung sehen wir, ob die Gitter zugesetzt sind, ob Feuchtigkeit im Spiel war oder ob sich ein Stecker gelöst hat.
Befund und Preis
Sie erfahren, welche Baugruppe betroffen ist und was der Tausch kostet, bevor wir das Gerät öffnen. Erst danach entscheiden Sie.
Tausch und Kontrolle
Nach dem Einbau prüfen wir Telefonat, Lautsprecher, Klingelton und Sprachaufnahme erneut, dazu Dichtung und Sitz des Gitters.
Wenn der Ton nach Wasserkontakt dumpf bleibt
Wasser verschwindet aus den Schallöffnungen meist von selbst, Rückstände bleiben. Salze und Kalk legen sich auf Membran und Kontakte: Der Klang wirkt dauerhaft gedämpft, das Mikrofon rauscht oder setzt zeitweise aus. Auch wenn das Gerät zunächst wieder normal läuft, kann die Membran dauerhaft geschädigt sein.
Bringen Sie das Gerät in diesem Fall zeitnah vorbei, statt es über Tage zu trocknen. Wie wir bei Feuchtigkeit im Gehäuse vorgehen, lesen Sie unter Wasserschaden; wenn das Gerät gar nicht mehr startet, hilft die Datenrettung weiter.
Nach der Reparatur
Wir erneuern beim Zusammenbau Dichtung und Staubgitter der betroffenen Baugruppe. Die ursprüngliche Schutzart des Herstellers gilt nach einem Eingriff dennoch nicht mehr als gesichert. Behandeln Sie das Gerät danach so, als wäre es nicht mehr gegen Spritzwasser geschützt.
Preise nach Modell
Was der Tausch kostet, hängt vom Modell und von der verbauten Baugruppe ab. Wählen Sie Ihr Gerät aus der Liste, dann sehen Sie den hinterlegten Preis.
Lautsprecher
Startpreise nach Marke
Häufig nachgefragte Modelle
Alle Modelle mit Preisen finden Sie in der Geräteübersicht.
Mikrofon
Startpreise nach Marke
Häufig nachgefragte Modelle
Alle Modelle mit Preisen finden Sie in der Geräteübersicht.
Ihr Modell ist nicht dabei? In der vollständigen Geräteliste stehen alle hinterlegten Preise. Oder Sie nennen uns die Modellbezeichnung über das Kontaktformular, dann sagen wir Ihnen, ob eine Reparatur möglich ist.
Vorbeikommen oder einsenden
In den Laden kommen
Marktarkaden 6 in Hildesheim, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, Samstag 10 bis 15 Uhr. Eine kurze Anfrage vorab klärt, ob die Baugruppe für Ihr Modell bereitliegt.
Termin anfragenExpress vor Ort
Liegt das Ersatzteil bereit, erledigen wir den Tausch häufig direkt während der Wartezeit. Welche Arbeiten wir sonst noch übernehmen, zeigt die Leistungsübersicht.
Alle LeistungenGerät einsenden
Wohnen Sie weiter weg, senden Sie das Gerät mit einer Fehlerbeschreibung ein. Nach der Reparatur geht es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.
Einsendeservice und UmgebungHäufige Fragen zu Ton und Sprache
Nicht unbedingt. Häufig sitzt verdichteter Staub im Schutzgitter. Wir reinigen zuerst und tauschen die Baugruppe nur, wenn das nicht genügt.
Dafür ist die Hörmuschel oben im Gerät zuständig. Sie ist eine eigene Baugruppe und wird getrennt vom Freisprechlautsprecher getauscht. Wenn beim Freisprechen alles normal klingt, ist die Zuordnung eindeutig.
Moderne Geräte haben mehrere Mikrofone. Fällt das untere Telefoniemikrofon aus, funktioniert Freisprechen über ein anderes Mikrofon weiter. Wir testen deshalb jedes einzeln.
Ja. Die Mikrofonöffnung ist klein und setzt sich leicht zu. Auch eine Schutzhülle kann die Öffnung verdecken. Beides prüfen wir, bevor wir über einen Tausch sprechen.
Lautsprecher- und Mikrofontausch erledigen wir in der Regel noch am selben Tag, sofern die Baugruppe für Ihr Modell vorrätig ist. Den Zeitrahmen nennen wir Ihnen bei der Annahme.
Nach dem Öffnen erneuern wir die Dichtungen und das Staubgitter. Die ursprüngliche Schutzart des Herstellers gilt nach einer Reparatur dennoch nicht mehr als gesichert.
Sagen Sie uns, wann der Ton fehlt
Beim Telefonat, beim Video oder beim Klingeln: Je genauer die Beschreibung, desto schneller steht der Befund. Den Preis nennen wir vor der Reparatur.