Wasser im Gerät: was jetzt zählt
Waschbecken, Regen, umgekipptes Glas: Nach Kontakt mit Flüssigkeit entscheiden die ersten Stunden darüber, wie viel sich retten lässt. Wir öffnen das Gerät, reinigen es und sagen Ihnen offen, was wir vorfinden.
Die ersten Minuten
- Gerät ausschalten und nicht wieder einschalten.
- Nichts anschließen: kein Ladekabel, kein Kopfhörer, kein Rechner.
- Hülle abnehmen, SIM- und Speicherkarte entnehmen.
- Außen trocken tupfen, nicht schütteln, flach liegen lassen.
Danach zählt die Zeit. Bringen Sie das Gerät möglichst am selben Tag in die Marktarkaden 6 oder rufen Sie kurz an, damit wir wissen, was auf uns zukommt.
Vier Ratschläge, die den Schaden vergrößern
Diese Tipps halten sich hartnäckig. Sie kosten Zeit, und Zeit ist bei einem Wasserschaden der entscheidende Faktor.
Reis hilft nicht
Reis erreicht die Flüssigkeit auf der Platine nicht. Er bindet Luftfeuchtigkeit im Beutel, während im Gerät die Korrosion weiterläuft. Zusätzlich gelangt Reisstaub in Buchsen und Öffnungen.
Wärme treibt die Flüssigkeit tiefer
Föhn, Heizung oder Backofen drücken Wasser unter Bauteile und Klebeflächen, die vorher trocken waren. Akkus reagieren auf Hitze zudem empfindlich.
Jeder Einschaltversuch kostet Substanz
Einschalten legt Spannung an eine feuchte Platine. Genau dabei entstehen Kurzschlüsse, die aus einem reinigbaren Schaden einen dauerhaften machen.
Laden verschärft den Schaden
Am Ladeanschluss liegen die Kontakte offen. Strom und Flüssigkeit zusammen lassen Leiterbahnen und Bauteile in kurzer Zeit korrodieren.
Haben Sie eines davon bereits getan, sagen Sie es uns bei der Annahme. Es ändert nichts daran, dass wir uns das Gerät ansehen, hilft aber beim Befund.
Warum Korrosion ein Zeitproblem ist
Ein Wasserschaden ist kein Ereignis, sondern ein Prozess. Er beginnt in dem Moment, in dem die Flüssigkeit ins Gehäuse läuft, und läuft danach weiter.
Die Flüssigkeit verteilt sich
Wasser läuft über Lautsprecheröffnungen, Ladebuchse und Spaltmaße ins Gehäuse und verteilt sich auf der Platine. Von außen ist davon nichts zu sehen.
Rückstände greifen an
Verdunstet das Wasser, bleiben Mineralien, Salz oder Zucker zurück. Auf Kontakten und Leiterbahnen entstehen Ablagerungen, die Verbindungen stören.
Aus Ablagerung wird Defekt
Angegriffene Lötstellen und unterbrochene Leiterbahnen lassen sich nicht mehr wegreinigen. Was am ersten Tag Reinigungsarbeit war, wird später Bauteilarbeit.
Deshalb ist ein Gerät, das nach zwei Tagen wieder startet, nicht repariert. Die Rückstände sitzen weiterhin auf der Platine, und häufig meldet sich der Schaden Wochen später mit ausgefallenem Mikrofon, beschlagener Kamera oder einer Ladebuchse, die keinen Kontakt mehr hält.
Reinigen statt raten
Die Behandlung eines Wasserschadens ist in erster Linie Reinigungsarbeit. Wir öffnen das Gerät, trennen zuerst den Akku von der Platine und sehen nach, wie weit die Flüssigkeit gekommen ist. Was wir dabei vorfinden, bestimmt alles Weitere.
Erst nach diesem Befund lässt sich sagen, ob eine Reinigung reicht und ob zusätzlich ein Bauteil fällig ist. Den Preis nennen wir Ihnen, bevor wir weiterarbeiten. Zeigt sich, dass ein einzelnes Teil ersetzt werden muss, finden Sie die Preise dafür nach Modell sortiert in der Geräteliste, etwa für Display oder Akku.
Aus dem Umland von Hildesheim sind Sie meist schneller bei uns, als ein Paket unterwegs wäre. Für andere Reparaturen bieten wir einen Einsendeservice an, beim Wasserschaden ist der direkte Weg die bessere Wahl.
Zur Behandlung gehört
- Gerät öffnen und den Akku sofort von der Platine trennen
- Baugruppen ausbauen, damit auch verdeckte Stellen erreichbar sind
- Rückstände und Korrosionsspuren von Platine und Steckverbindungen lösen
- Ladebuchse, Kontakte und Sensoren auf Ablagerungen kontrollieren
- Trocknen, zusammenbauen und die Funktionen einzeln durchtesten
- Befund besprechen: was arbeitet, was eingeschränkt ist, was offen bleibt
Was wir bei der Annahme fragen
Vier Angaben verkürzen den Befund spürbar. Wenn Sie sie parat haben, wissen wir schneller, worauf wir achten müssen.
Was sich zusagen lässt und was nicht
Eine Aussage über den Erfolg ist erst nach dem Befund möglich. Vorher weiß niemand, wie weit die Flüssigkeit gekommen ist und welche Bauteile sie bereits angegriffen hat. Jede Zusage vor dem Öffnen wäre geraten, und damit wäre Ihnen nicht geholfen.
Zusagen können wir das Vorgehen: Wir sehen uns das Gerät an, nennen Ihnen den Preis, bevor wir weiterarbeiten, und sagen Ihnen auch dann offen Bescheid, wenn sich der Aufwand aus unserer Sicht nicht mehr lohnt.
Drei mögliche Ausgänge
Das Gerät arbeitet wieder
Nach der Reinigung bestehen die geprüften Funktionen den Test. Ein Restrisiko bleibt trotzdem: Korrosion kann sich später an Stellen zeigen, die beim Test unauffällig waren.
Es läuft mit Einschränkungen
Häufig sind einzelne Funktionen betroffen, etwa ein leises Mikrofon, eine beschlagene Kamera oder ein stummer Lautsprecher. Dann besprechen wir, ob sich der Tausch des Bauteils lohnt.
Die Platine ist nicht zu retten
Das kommt vor, besonders nach Salzwasser oder nach mehreren Einschaltversuchen. Dann geht es nur noch um die Daten und darum, dass Sie kein Geld in eine aussichtslose Reparatur stecken.
Und die Daten auf dem Gerät?
Für die meisten Kundinnen und Kunden sind Fotos und Kontakte wichtiger als das Gerät selbst. Sagen Sie uns bei der Annahme, wenn die Daten Vorrang haben, das ändert die Reihenfolge unserer Arbeit.
Solange das Gerät noch startet
Hier stehen Sie vor einer Abwägung. Jede Minute im Betrieb erhöht das Risiko eines Kurzschlusses. Gibt es ein aktuelles Backup, schalten Sie sofort aus. Liegen unersetzliche Daten ungesichert auf dem Gerät, sichern Sie zügig das Wichtigste und schalten dann aus.
Wenn der Bildschirm dunkel bleibt
Startet nichts mehr, sind die Daten deshalb nicht zwangsläufig verloren. Der Speicher sitzt auf der Platine und ist oft weniger betroffen als andere Bauteile. Was möglich ist, klären wir im Rahmen der Datenrettung, auch dort erst nach dem Befund.
Häufige Fragen zum Wasserschaden
Ausschalten und nicht wieder einschalten, nichts anschließen, SIM- und Speicherkarte entnehmen und das Gerät außen trocken tupfen. Legen Sie es flach hin und bringen Sie es möglichst am selben Tag vorbei.
Nein. Reis erreicht die Flüssigkeit auf der Platine nicht und stoppt die Korrosion nicht. Während das Gerät im Reis liegt, arbeiten die Rückstände weiter, und Reisstaub gelangt zusätzlich in Buchsen und Öffnungen.
So früh wie möglich, gern noch am selben Tag. Je länger Flüssigkeit und Rückstände auf der Platine bleiben, desto mehr Bauteile sind betroffen. Auch nach mehreren Tagen ist ein Versuch noch sinnvoll, die Aussichten sind dann aber schlechter.
Dafür gibt es keine Preisliste, weil jeder Wasserschaden anders aussieht. Wir prüfen das Gerät, sagen Ihnen, was wir vorschlagen, und nennen den Preis, bevor wir weiterarbeiten. Preise für einzelne Bauteile wie Display oder Akku finden Sie in der Geräteliste.
Nicht zwangsläufig. Der Speicher ist oft weniger betroffen als andere Bauteile. Ob und wie sich Daten sichern lassen, zeigt sich nach dem Öffnen. Sagen Sie uns bei der Annahme, wenn die Daten für Sie Vorrang vor allem anderen haben.
Nein. Nach dem Öffnen gilt die Schutzart des Herstellers nicht mehr als gesichert, auch wenn Dichtungen und Klebeflächen erneuert werden. Behandeln Sie das Gerät danach so, als hätte es keinen Schutz gegen Wasser.
Je früher wir es öffnen, desto mehr bleibt möglich
Rufen Sie an und kommen Sie direkt vorbei: Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr, samstags von 10 bis 15 Uhr. Marktarkaden 6 in Hildesheim.