Question 1

Kommen Sie zum Reparieren zu mir nach Hause?

Accepted Answer

Nein. Wir arbeiten ausschließlich in der Werkstatt in der Marktarkaden 6 in Hildesheim, weil dort Ersatzteile, Werkzeug und Messgeräte stehen. Sie bringen das Gerät während der Öffnungszeiten vorbei oder senden es ein.

Question 2

Lohnt sich die Anfahrt aus dem Umland?

Accepted Answer

Für die häufigen Fälle ja: Displaytausch, Akkutausch und Ladebuchse erledigen wir in der Regel noch am selben Tag, viele davon während der Wartezeit. Fragen Sie vorher kurz an, dann wissen Sie schon vor der Fahrt, ob das Ersatzteil für Ihr Modell bereitliegt.

Question 3

Brauche ich für die Anreise einen Termin?

Accepted Answer

Nein, Sie können während der Öffnungszeiten vorbeikommen. Eine kurze Anfrage vorab ist trotzdem sinnvoll, weil wir dann das Ersatzteil prüfen und Ihnen den Zeitrahmen für Ihr Modell nennen können.

Question 4

Wie läuft der Einsendeservice ab?

Accepted Answer

Sie melden sich mit Modell und Fehlerbeschreibung, verpacken das Gerät sicher und legen Ihre Kontaktdaten bei. Nach dem Befund nennen wir den Preis, repariert wird erst nach Ihrer Freigabe. Der Rückversand erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Question 5

Nehmen Sie auch Geräte von außerhalb der genannten Orte an?

Accepted Answer

Ja. Die Liste der Orte ist eine Orientierung, keine Grenze. Wer weiter entfernt wohnt, nutzt meist den Einsendeservice, denn der steht unabhängig vom Wohnort offen.

Question 6

Kostet die Reparatur mehr, wenn ich von außerhalb komme?

Accepted Answer

Nein, der Preis richtet sich nach Modell und Bauteil, nicht nach Ihrem Wohnort. Eine Anfahrtspauschale gibt es nicht, weil wir keinen Außendienst fahren. Die Startpreise stehen in der Geräteliste.

Eine Werkstatt in Hildesheim, erreichbar aus dem ganzen Umland

Standort auf einen Blick

Von hier aus kommen die Geräte zu uns