Am Sattlerhof 12 · 31134 HildesheimMo–Fr 10–18 Uhr0171 3920011
Termin anfragen

Fassung vom 7. August 2026

Datenschutz­erklärung

Diese Seiten holen sich nichts aus fremden Häusern: keine Karte, keinen Buchungskalender, keine Schrift aus einem Rechenzentrum, kein Bewertungsfenster. Und der größere Teil dessen, was wir über Sie erfahren, entsteht ohnehin nicht am Bildschirm, sondern am Tresen in der Am Sattlerhof.

Kleines Messingschloss einer Nussbaumvitrine, der Schlüssel steckt im Schlüsselschild.
BARTSCHLÜSSELHinter dem Glas liegen Ringetuis auf blauem Samt, gesichert von einem Schloss aus Messing — nicht von einem Passwort.
  • Eine einzige fremde DateiAlles — Schriften, Bilder, Stil und Programm — liegt auf unserem eigenen Server. Nachgeladen wird von außen nur das Zählskript der cookielosen Reichweitenmessung.
  • Kein Konto, keine ListeEs gibt hier nichts anzumelden: kein Kundenkonto, keinen Newsletter, keinen Warenkorb. Wer nichts abschickt, hinterlässt außer dem Serverprotokoll keine Spur bei uns.
  • Papier bleibt PapierAnkaufsbelege und Auftragszettel liegen im Geschäft, unter Verschluss und außerhalb des Internets. Sie sind der einzige Bestand, den wir jahrelang aufbewahren müssen.
LADEN

Kurz nach elf am Tresen: „Und wo landet das jetzt?"

Die Frage kommt fast immer im selben Moment — wenn der Ausweis auf der Ablage liegt und die Waage schon gewogen hat.

Eine Kundin hat drei Ketten, zwei einzelne Ohrringe und einen Ehering ihrer Mutter mitgebracht. Wir prüfen, wiegen auf der geeichten Waage, sortieren nach Feingehalt und nennen einen Betrag. Sie sagt Ja. In diesem Augenblick, keine Sekunde früher, wird aus einem Gespräch ein Vorgang: Wir brauchen den Ausweis, wir schreiben den Beleg, sie unterschreibt, sie bekommt eine Ausfertigung und das Geld.

Und dann fragt sie, ob ihr Name nun „irgendwo im Internet steht". Die Antwort ist kurz: nein. Der Beleg ist ein Blatt Papier. Er wandert in einen Ordner im Geschäft und bleibt dort, so lange es die Aufbewahrungsfristen verlangen. Die Website weiß davon nichts — sie kennt weder Namen noch Belege, weil sie mit der Ladenkasse und der Werkstattablage technisch überhaupt nicht verbunden ist.

Die zweite Frage, die regelmäßig kommt, ist die nach dem anonymen Verkauf. Der ist nicht möglich, und das liegt nicht an uns: Beim Ankauf von Edelmetall müssen wir die Identität feststellen und den Vorgang dokumentieren. Was Sie dagegen jederzeit ohne jede Angabe haben können, ist die Bewertung selbst — beim unverbindlichen Schätzen Ihres Schmucks wird nichts notiert. Warum wir den Ausweis brauchen und was auf dem Beleg steht, erklärt der Ratgeber zu Ausweispflicht und Beleg.

DATEN

Was Sie tun, was dabei entsteht

Statt Paragrafen zuerst die praktische Sicht: sechs Wege zu uns und die Datenspur, die jeder von ihnen hinterlässt.

Vergleichsraster: Anlass, Angaben, Ablageort und Aufbewahrung
Ihr SchrittWas dabei entstehtWo es liegtWie lange
Nur diese Seiten lesenEin Eintrag im Serverprotokoll und ein anonym gezählter Seitenaufruf.Beim Anbieter des Webservers, die Zählung in der Reichweitenmessung.Protokoll kurzfristig, danach automatisch gelöscht.
Design oder Schriftgröße umstellenBis zu drei Einträge im lokalen Speicher Ihres Browsers, ohne Personenbezug.Ausschließlich auf Ihrem Gerät. Diese Werte werden nicht an uns übertragen.Bis Sie den Browserspeicher leeren oder zurücksetzen.
Terminanfrage absendenAnliegen, Name, E-Mail, auf Wunsch Telefon, Zeitfenster und Nachricht.Als E-Mail im Postfach, das im Laden gelesen wird. Keine Datenbank, kein Konto.Bis die Anfrage erledigt ist, ohne Auftrag in der Regel längstens sechs Monate.
AnrufenIhre Rufnummer im Speicher des Telefons, bei Rückrufwunsch eine Notiz auf Papier.Telefon und Notizblock hinter dem Tresen.Die Notiz wird nach Erledigung vernichtet.
Reparatur abgebenName, Erreichbarkeit, Beschreibung des Stücks, vereinbarter Preis, Abholtag.Auftragszettel am Stück, Durchschlag in der Ablage der Werkstatt.Zettel bis zur Abholung, die Rechnung nach steuerlichen Fristen.
Gold oder Silber verkaufenAusweisangaben, Gewicht, Feingehalt, Stückzahl, Betrag, Datum, Unterschrift.Ankaufsbeleg auf Papier, im Geschäft unter Verschluss.Nach den gesetzlichen Fristen, in der Regel fünf bis zehn Jahre.
ABLAUF

Der Weg einer einzelnen Angabe durch dieses Haus

Vier Stationen, mehr sind es nicht. Es gibt keine fünfte, in der Daten zusammengeführt, ausgewertet oder weitergegeben würden.

  1. Eingang

    Eine Angabe entsteht an genau einer von drei Stellen: am Tresen, am Telefon oder im Terminformular. Andere Wege gibt es nicht — wir kaufen keine Adressen zu und binden keine fremden Formulare ein.

  2. Bearbeitung

    Sehen kann sie, wer den Vorgang bearbeitet: der Inhaber, das Ladenteam, bei Werkstattaufträgen Goldschmiedemeister Tammo Riekhoff. Eine Auswertung nach Personen oder Kaufverhalten findet nicht statt.

  3. Ablage

    Papier zu Papier, E-Mail zu E-Mail. Ankaufsbelege und Auftragsdurchschläge liegen verschlossen im Geschäft, Anfragen im Postfach. Eine Kundendatenbank führen wir nicht.

  4. Löschung

    Erledigte Notizen wandern in den Aktenvernichter, erledigte Anfragen in den Papierkorb des Postfachs. Nur was steuer- oder geldwäscherechtlich aufzubewahren ist, bleibt bis zum Ablauf der Frist liegen.

NETZ

Was diese Seiten bewusst nicht tun

Jede eingebundene Fremdressource wäre ein zusätzlicher Empfänger Ihrer IP-Adresse. Deshalb ist die Liste dessen, was fehlt, hier das eigentliche Merkmal.

  • Kein Kartendienst

    Der Weg zu uns steht als gezeichnetes Lageschema und als Wegbeschreibung auf der Seite zum Ladengeschäft und der Anfahrt — ohne eingebettete Fremdkarte.

  • Kein Fremdkalender

    Ihre Terminanfrage wird bei uns zu einer E-Mail, nicht zu einem Eintrag in einem Buchungsdienst mit eigenem Konto und eigener Datenspur.

  • Keine Schrift aus dem Netz

    Beide Schriften liegen als Dateien auf demselben Server wie dieser Text. Ihr Browser fragt dafür keinen Schriftanbieter.

  • Kein Bewertungsfenster

    Es gibt kein eingebettetes Sternewidget und keinen Bewertungsdienst, der beim Laden der Seite mitliest. Was Kundinnen und Kunden sagen, steht unter Kundenstimmen.

  • Keine sozialen Netzwerke

    Keine Teilen-Schaltflächen, keine Zählpixel, keine eingebetteten Videos. Nichts davon lädt im Hintergrund mit.

  • Kein Konto, keine Werbung

    Kein Login, kein Newsletter, keine Werbe-Mails. Wer einmal anfragt, bekommt danach keine Post, die er nicht bestellt hat.

Die eine Ausnahme benennen wir offen: Das Zählskript der Reichweitenmessung wird von einem anderen Server geladen. Es setzt keine Cookies, legt nichts in Ihrem Browser ab und erkennt Sie beim nächsten Besuch nicht wieder. Deshalb erscheint die Auswahlkarte zur Privatsphäre auch nicht als Sperre vor dem Inhalt, sondern als Karte am unteren Rand, die Sie einfach stehen lassen können.

RECHT

Die Verarbeitungen im Einzelnen

Zweck, Rechtsgrundlage und Aufbewahrung für jeden Vorgang, den es hier tatsächlich gibt.

Verantwortlich für die Verarbeitung

AURENTA Goldschmiede, Inhaber Jonas Wendlandt
Am Sattlerhof 12, 31134 Hildesheim
Telefon 0171 3920011
E-Mail info@aurenta-goldschmiede.de

Für Fragen zum Datenschutz, für Auskunftswünsche und für Widersprüche erreichen Sie uns unter denselben Kontaktdaten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt; eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union ist nicht vorgesehen.

Abruf dieser Seiten (Serverprotokoll)

Jeder Aufruf erzeugt beim Anbieter des Webservers einen Protokolleintrag: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Adresse, Statuscode, übertragene Datenmenge, die verweisende Seite sowie Browser- und Betriebssystemkennung. Diese Angaben brauchen wir, um die Seiten überhaupt ausliefern und Störungen oder Angriffe erkennen zu können. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

Zweck
Auslieferung, Betriebssicherheit, Fehlersuche
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb
Dauer
Kurze, technisch begründete Frist, dann automatische Löschung

Platzhalter: Name und Anschrift des Hostinganbieters sowie die dort eingestellte Löschfrist der Protokolle werden vor dem Livegang eingesetzt. Grundlage ist der Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Reichweitenmessung ohne Cookies

Wir möchten wissen, welche Seiten gelesen werden und welche niemand findet. Dafür setzen wir XICTRAQ ein, betrieben von der XICTRON Internetagentur als Auftragsverarbeiter. Die Messung legt nichts in Ihrem Browser ab und vergibt keine wiedererkennbare Kennung. Erfasst werden der Seitenaufruf, der Zeitpunkt, die verweisende Seite sowie grobe Geräte- und Browserangaben. Daraus entsteht eine Statistik ohne Namen und ohne Kundenbezug.

Zweck
Verständliche Reichweitenstatistik, Verbesserung der Inhalte
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; da keine Speicherung im Endgerät erfolgt, ist keine Einwilligung erforderlich
Dauer
Aggregierte Auswertung ohne Personenbezug

Was Ihr Browser lokal speichert

Drei Einträge können im lokalen Speicher Ihres Geräts entstehen. Keiner davon wird an uns übertragen, keiner ist ein Cookie im rechtlichen Sinne des Werbetrackings:

  • theme — Ihre Wahl zwischen dunklem und hellem Design.
  • gh_a11y — Schriftgröße, Kontrastmodus und reduzierte Bewegung aus dem Barrierefreiheits-Menü.
  • gh_consent — Ihre Auswahl auf der Privatsphäre-Karte samt Zeitpunkt, damit die Karte nicht bei jedem Besuch erneut erscheint.
Zweck
Die von Ihnen selbst gewählten Einstellungen beibehalten
Rechtsgrundlage
§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, unbedingt erforderlich für den ausdrücklich gewünschten Dienst
Dauer
Bis Sie den Speicher Ihres Browsers leeren

Terminanfrage über das Formular

Pflicht sind Anliegen, Name und E-Mail-Adresse; Telefonnummer, Zeitfenster und Nachricht sind freiwillig. Der Server setzt aus Ihren Angaben eine E-Mail zusammen und schickt sie an unser Postfach — es entsteht kein Konto, keine Datenbank und keine Bestätigungsschleife über einen fremden Dienst. Gegen automatische Einsendungen wirken ein für Sie unsichtbares Feld, das leer bleiben muss, und die Zeit zwischen Aufruf und Absenden; beides erzeugt keine zusätzlichen Angaben über Sie. Wenn Sie lieber anrufen oder schreiben, führen alle Wege über die Kontaktseite zum selben Postfach.

Zweck
Beantwortung Ihrer Anfrage, Vorbereitung eines Termins
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Anliegen, sonst lit. f
Dauer
Bis zur Erledigung, ohne Auftrag in der Regel längstens sechs Monate

Werkstattauftrag und Abholung

Auf dem Auftragszettel stehen Name, Erreichbarkeit, eine Beschreibung des Stücks, der vereinbarte Preis und der Abholtag. Der Zettel begleitet Ihr Schmuckstück durch die Werkstatt im Haus, damit es jederzeit zuzuordnen ist. Nach der Abholung bleibt der Durchschlag in der Ablage, die Rechnung geht in die Buchhaltung.

Zweck
Durchführung des Auftrags, Rückfragen, Abrechnung
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Rechnung lit. c
Dauer
Zettel bis zur Abholung, Rechnungen nach steuerlichen Fristen

Ankauf: Ausweis, Beleg, Aufbewahrung

Kaufen wir Edelmetall an, sind wir verpflichtet, Ihre Identität festzustellen und den Vorgang zu dokumentieren. Aufgenommen werden in der Regel Name, Anschrift und Geburtsdatum aus dem Ausweis sowie Art und Nummer des Dokuments, dazu Gewicht, Feingehalt, Stückzahl, ausgezahlter Betrag und Datum. Sie unterschreiben den Beleg und erhalten eine Ausfertigung. Wünschen Sie statt der Barauszahlung eine Überweisung, kommt Ihre Bankverbindung hinzu; sie geht an unsere Bank und in die Buchhaltung. Bei einem Nachlass gilt dasselbe für die Person, die verkauft — nicht für die Verstorbenen.

Wichtig bleibt die Reihenfolge: Prüfen, wiegen und einschätzen können wir ohne jede Angabe zu Ihrer Person. Erst Ihr Ja macht daraus einen Beleg.

Zweck
Gesetzliche Dokumentation des An- und Verkaufs, Abrechnung
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit gewerbe-, geldwäsche- und steuerrechtlichen Pflichten
Dauer
Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, je nach Belegart in der Regel fünf bis zehn Jahre

Hausbesuch bei Ihnen zu Hause

Für einen Hausbesuch brauchen wir Anschrift, Uhrzeit und eine telefonische Erreichbarkeit. Diese Notiz existiert nur bis zum Termin. Kommt es nicht zum Ankauf, wird sie danach vernichtet; kommt es zum Ankauf, gilt das, was oben zum Beleg steht.

Zweck
Anfahrt und Terminabsprache
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Dauer
Bis zum Termin, danach Vernichtung der Notiz
RECHTE

Ihre Rechte — und wie Sie sie hier ausüben

Sie müssen dafür kein Formular ausfüllen und keine Frist beachten. Ein Anruf, eine E-Mail oder ein Besuch am Tresen genügt.

  1. Auskunft darüber, welche Daten wir zu Ihnen verarbeiten (Art. 15 DSGVO).
  2. Berichtigung falscher und Vervollständigung unvollständiger Angaben (Art. 16 DSGVO).
  3. Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO).
  4. Einschränkung der Verarbeitung, solange etwas geprüft wird (Art. 18 DSGVO).
  5. Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO).
  6. Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO).

Am einfachsten geht es persönlich: Kommen Sie mit Ihrem Ausweis vorbei, dann finden wir über Datum und Namen heraus, was zu Ihnen abgelegt ist. Nach dem Ausweis fragen wir nicht aus Misstrauen — ohne diese Prüfung bekäme sonst jeder Auskunft über fremde Verkäufe. Schriftlich funktioniert es genauso, per E-Mail oder Brief an die oben genannte Anschrift. Weitere Antworten zum Ablauf im Laden stehen unter Häufige Fragen.

Dem Widerspruch gegen die Reichweitenmessung kommen wir selbstverständlich nach. Weil die Messung Sie nicht wiedererkennt und nichts in Ihrem Browser ablegt, können wir Ihr Gerät allerdings nicht dauerhaft ausnehmen; zuverlässig abschalten lässt sie sich über einen Skript-Blocker in Ihrem Browser. Die Einstellungen der Privatsphäre-Karte erreichen Sie jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen" im Fußbereich.

Unabhängig davon steht Ihnen der Weg zur Aufsichtsbehörde offen: zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen in Hannover (Art. 77 DSGVO). Wir würden uns freuen, wenn Sie vorher kurz mit uns sprechen — vieles klärt sich am Tresen schneller als auf dem Postweg.

FRAGEN

Häufige Fragen zum Datenschutz

Sechs Fragen, die uns regelmäßig gestellt werden — meistens genau in dem Moment, in dem der Ausweis auf dem Tresen liegt.

Weil wir Ihnen die Wahl trotzdem offenhalten wollen. Die Karte sperrt nichts: Sie können weiterlesen, ohne etwas anzuklicken. Sie steht dort für den Fall, dass wir später einmal einen einwilligungspflichtigen Dienst einsetzen; heute ist keiner aktiv. Ihre Auswahl merkt sich Ihr Browser unter dem Eintrag gh_consent auf Ihrem eigenen Gerät, und wenn Sie nichts anklicken, entsteht dieser Eintrag gar nicht.

Ja, sobald Sie tatsächlich verkaufen. Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Identität festzustellen und den Ankauf zu dokumentieren; ohne Ausweis dürfen wir nicht ankaufen, auch nicht bei kleinen Beträgen. Für das Wiegen, das Prüfen und die unverbindliche Einschätzung brauchen wir dagegen keinen Ausweis und notieren nichts über Sie.

So lange, wie die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen es verlangen; je nach Belegart sind das in der Regel fünf bis zehn Jahre. In dieser Zeit können wir den Beleg nicht löschen, auch nicht auf Wunsch, weil das Recht auf Löschung hinter der Aufbewahrungspflicht zurücksteht. Danach wird das Papier vernichtet.

Ja. Auf dem Auftragszettel brauchen wir einen Namen, damit das Stück wiederfindbar bleibt; eine Nummer ist praktisch, falls in der Werkstatt etwas Unerwartetes auftaucht, aber keine Pflicht. Ohne Nummer vereinbaren wir einen festen Abholtag, und Rückfragen warten bis dahin.

Sie liegt als E-Mail im Postfach im Laden und wird gelöscht, sobald sie erledigt ist. Kommt kein Auftrag zustande, räumen wir sie in der Regel spätestens nach sechs Monaten weg. In ein Kundenkonto oder eine Werbeliste wandert sie nicht, denn beides gibt es hier nicht.

Am schnellsten am Tresen: Kommen Sie mit Ihrem Ausweis vorbei, dann suchen wir über Datum und Namen heraus, was zu Ihnen abgelegt ist. Schriftlich geht es genauso, per E-Mail oder per Brief an die Anschrift oben. Nach dem Ausweis fragen wir dabei nicht aus Misstrauen, sondern damit niemand Auskunft über fremde Verkäufe bekommt.

Lieber fragen als raten

Wenn Sie wissen möchten, was auf Ihrem Beleg steht, wie lange er liegt oder was Sie mitbringen müssen: Rufen Sie an oder kommen Sie während der Öffnungszeiten vorbei. Für Auskünfte brauchen Sie keinen Termin, nur Ihren Ausweis.

Kontakt aufnehmenAnfahrt und Öffnungszeiten