Anfrage statt Fremdkalender
Termin anfragen in Hildesheim
Für Trauringe, einen Verlobungsring, eine Umarbeitung oder einen Hausbesuch reservieren wir Ihnen den Beratungstisch und jemanden, der in dieser Zeit nur für Sie da ist. Drei Schritte, ein Formular, und meist noch am selben Werktag eine Rückmeldung.
Samstag, zwanzig vor elf: drei Anliegen an einem Tresen
Warum wir überhaupt Termine vergeben, obwohl Sie bei uns jederzeit unangemeldet hereinkommen dürfen.
Auf dem Tresen liegt ein aufgeschlagenes Ringkissen. Ein Paar schiebt zum vierten Mal denselben Ring über den Finger und streitet freundlich über zwei Zehntel Millimeter Breite. Hinter den beiden wartet ein Mann mit einer gerissenen Ankerkette in der Hosentasche. Dahinter steht eine Kundin mit einem Schuhkarton: Ohrringe ohne Partner, ein Kettenrest, eine Brosche, die seit dem Umzug niemand mehr getragen hat.
Alle drei sind richtig hier — nur brauchen sie sehr unterschiedlich viel Zeit. Die Kette ist eine Sache von Minuten: ansehen, Bruchstelle beurteilen, Auftragszettel schreiben. Der Schuhkarton braucht Lupe, geeichte Waage und Ruhe, weil jedes Teil einzeln geprüft und gewogen wird. Und die Trauringanprobe braucht am meisten: Musterringe aus mehreren Serien, Ringmaßstäbe, einen Blick unter dem Fensterlicht statt nur unter der Vitrinenbeleuchtung — und jemanden, der sitzen bleibt, statt zwischendurch die Tür zu bedienen.
Ein Termin stellt niemanden hintan. Er räumt vorher Platz frei, damit die längste der drei Aufgaben nicht die kürzeste blockiert. Deshalb gibt es diese Seite — und deshalb steht hier kein fremder Buchungskalender, sondern ein Formular, das im Laden als E-Mail ankommt.
Wann ein Termin hilft — und wann Sie einfach kommen können
Ein guter Teil unserer Arbeit braucht keine Anmeldung. Diese Übersicht sagt Ihnen, zu welchem Teil Ihr Anliegen gehört.
| Ihr Anliegen | Ohne Termin | Mit Termin |
|---|---|---|
| Reparatur abgeben | Während der Öffnungszeiten am Tresen, meist in unter zehn Minuten erledigt. | Nicht nötig. Sinnvoll erst, wenn Sie mehrere Stücke auf einmal bringen. |
| Schmuck schätzen lassen oder verkaufen | Jederzeit möglich, die mündliche Einschätzung ist kostenlos. | Empfehlenswert bei größeren Konvoluten, weil jedes Teil einzeln gewogen wird. |
| Trauringe anprobieren | Geht auch spontan, aber ohne reservierte Zeit und ohne vorbereitete Muster. | Empfohlen. Planen Sie eine knappe Stunde am Beratungstisch ein. |
| Verlobungsring allein aussuchen | Möglich — je nach Betrieb im Laden aber mit Publikum an der Vitrine. | Empfohlen, wenn es niemand mitbekommen soll. Wir legen vorher zurecht. |
| Anfertigung oder Umarbeitung besprechen | Kurzes Vorgespräch am Tresen ist möglich, für die Skizze reicht es nicht. | Empfohlen. Entwurf, Material und Steinfrage brauchen einen ruhigen Tisch. |
| Hausbesuch bei Ihnen zu Hause | Nicht möglich, wir fahren nicht auf gut Glück los. | Der einzige Weg. Wir stimmen Adresse, Uhrzeit und Umfang vorher ab. |
Kurz gesagt: Alles, was über den Tresen geht, geht ohne Anmeldung — die Annahme einer Ringreparatur ebenso wie eine unverbindliche Einschätzung Ihres Schmucks. Alles, was am Tisch entschieden wird, wird mit Termin besser: die Trauringberatung, der Antragsring, von dem niemand wissen soll, eine Anfertigung nach Maß oder der Hausbesuch, für den wir zu Ihnen fahren.
Schritt für Schritt
Ihre Anfrage in drei Schritten
Zuerst das Anliegen, dann grob das Zeitfenster, zuletzt Ihre Kontaktdaten. Kein Pflichtfeld, das Sie nicht beantworten können — und keine Uhrzeit, die Sie sich selbst aus einem Kalender suchen müssen.
- Dauer
- Für Trauringe und Verlobungsringe eine knappe Stunde; Annahme und Einschätzung sind meist nach wenigen Minuten erledigt.
- Preis
- Die Beratung und die mündliche Einschätzung vor Ort sind kostenlos.
- Verbindlichkeit
- Unverbindlich. Sie entscheiden nach dem Gespräch, ob überhaupt etwas passiert.
- Reservierte Zeit
- Tisch, Musterringe und Ansprechpartner gehören in diesem Zeitfenster Ihnen.
- Antwort
- Meist noch am selben Werktag — telefonisch, wenn Sie eine Nummer hinterlassen, sonst per E-Mail.
- Offen gesagt
- Kommen mehrere Anliegen zusammen, können auch mit Termin ein paar Minuten dazukommen. Wir sagen Ihnen dann, wie lange es dauert.
- 1 Anliegen
- 2 Zeitfenster
- 3 Kontakt
Am Termintag: was hilft, wenn Sie es dabeihaben
Fünf Kleinigkeiten, die aus einem netten Gespräch eine belastbare Entscheidung machen.
- Ihren Ausweis, sobald es um Ankauf geht. Ohne Ausweis dürfen wir nicht ankaufen — das gilt auch für kleine Beträge.
- Einen Ring, der Ihnen sicher passt. Ein Vergleichsring am Ringmaßstab sagt mehr als eine geschätzte Größe.
- Das eigene Altgold, wenn daraus etwas Neues werden soll. Wir wiegen es vor Ihren Augen und rechnen es an.
- Fotos vom Wunschmodell, gern auch unscharfe: ein altes Familienstück, ein Bild aus dem Netz, eine Handskizze.
- Den Hochzeitstermin, falls es um Trauringe geht. Daraus ergibt sich, wie viel Luft die Fertigung noch hat.
Wie Sie zu uns finden, wo Sie in der Nähe parken und welcher Zugang barrierearm ist, steht ausführlich auf der Seite zum Ladengeschäft und der Anfahrt. Wer sich vorher sortieren möchte, findet unter Ihren Besuch vorbereiten eine kurze Liste zum Abhaken.
Bringen Sie ruhig jemanden mit, dessen Urteil Ihnen wichtig ist. Und wenn es doch nicht klappt: ein Anruf genügt, wir verschieben ohne Diskussion. Sollten an Ihrem Termintag mehrere Anliegen zusammenkommen, sagen wir Ihnen das lieber vorher, als Sie im Laden stehen zu lassen.
Was Sie im Gespräch entscheiden, wird anschließend nebenan gemacht: Umarbeitungen von altem Schmuck und Trauringe aus eigenem Altgold entstehen in unserer Werkstatt im Haus, nicht bei einem fremden Betrieb.
Häufige Fragen zum Termin
Was Kundinnen und Kunden am Telefon regelmäßig fragen, bevor sie das Formular ausfüllen. Alles Weitere steht unter Häufige Fragen.
Nein. Reparaturen nehmen wir während der Öffnungszeiten am Tresen an: Sie zeigen uns das Stück, wir sehen es an, und Sie bekommen einen Auftragszettel mit Richtpreis und voraussichtlicher Fertigstellung. Das dauert meist keine zehn Minuten. Ein Termin lohnt sich erst, wenn mehrere Stücke zusammenkommen oder wenn aus einem alten Stück etwas Neues werden soll.
In der Regel am selben Werktag. Ihre Anfrage geht als E-Mail direkt in den Laden und nicht in ein fremdes Buchungssystem. Wir melden uns telefonisch oder per E-Mail, je nachdem, welchen Weg Sie angegeben haben. Wenn es eilig ist, rufen Sie besser an — dann steht die Uhrzeit in zwei Minuten.
Unsere Beratungstermine liegen innerhalb der Öffnungszeiten: montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr, samstags von 10 bis 15 Uhr. Fragen Sie trotzdem nach einem späten Nachmittag, denn die letzten Stunden sind erfahrungsgemäß die ruhigsten. Und wenn der Weg zu uns nicht möglich ist, kommen wir im Rahmen unseres Hausbesuch-Service zu Ihnen.
Dann rufen Sie bitte kurz an. Wir halten den Platz eine Weile frei und verschieben den Termin ohne Umstände. Kosten entstehen dadurch keine, weil für Anfrage und Beratung nichts berechnet wird. Umgekehrt sagen wir Ihnen Bescheid, wenn bei uns etwas dazwischenkommt.
Nein. Anprobe, Beratung und die Einschätzung Ihres Altgolds kosten nichts und verpflichten Sie zu nichts. Sie entscheiden hinterher, auch gegen uns. Berechnet wird nur, was Sie tatsächlich beauftragen, und den Preis dafür kennen Sie vorher aus dem Kostenvoranschlag.
Ja, und bei Trauringen ist das ohnehin die Regel. Bringen Sie ruhig eine dritte Meinung mit, wenn Ihnen das die Entscheidung erleichtert. Schreiben Sie es nur ins Nachrichtenfeld, damit genug Stühle am Tisch stehen und wir die passenden Musterringe vorher heraussuchen können.
Ohne Anmeldung sind Sie genauso willkommen
Reparatur abgeben, Schmuck wiegen lassen, sich einfach umsehen: Dafür brauchen Sie kein Formular, nur unsere Öffnungszeiten. Der Termin ist für die Anliegen gedacht, die einen Tisch und Ruhe brauchen.